Ödeme ve Teslimat

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde müşteri memnuniyetini ve işlem güvenliğini en ön planda tutuyoruz. Ödeme seçeneklerimiz ve teslimat süreçlerimize dair detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Ödeme Seçenekleri

Siparişlerinizin ödemesini aşağıdaki yöntemlerden biriyle güvenle gerçekleştirebilirsiniz:

Kredi Kartı veya Banka Kartı: İkas güvencesiyle, tüm banka kartları ve kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartlarına özel taksit seçeneklerimiz ödeme ekranında listelenmektedir.
Havale / EFT: Ödemenizi banka hesaplarımıza doğrudan transfer ederek yapabilirsiniz. Havale ile yapılan ödemelerde, açıklama kısmına Sipariş Numarasını yazmanız sürecin hızlanmasını sağlayacaktır. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

2. Teslimat Süreci

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için PTT Kargo, DHL, Hepsijet ve Yurtiçi ile çalışmaktayız.

Hazırlık Süresi: Verilen siparişler, ürün stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. (Kampanya dönemlerinde bu süre değişkenlik gösterebilir.)
Kargo Ücreti: 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti ödeme sayfasında toplam tutara eklenmektedir.
Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza "Kargo Takip Numarası" iletilecektir.

3. Teslimat

Teslimat sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Ürününüzü teslim alırken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz: Kargo paketinde gözle görülür bir hasar, ezilme veya ıslaklık varsa lütfen teslim almadan "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

Hasarlı paketleri teslim almayıp kuryeye iade etmeniz, iade ve değişim sürecini kolaylaştıracaktır. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo firması paketinizi en yakın şubeye bırakabilir veya tekrar dağıtıma çıkarabilir.

4. İptal ve İade

Hakkında Kısa Not Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz [Müşteri Hizmetleri Numarası / E-posta] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim alınan ürünlerin iade süreci hakkında detaylı bilgi için "İptal ve İade Koşulları" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Müşteri Destek: Sorularınız için hafta içi [09:00 - 18:00] saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.